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解决方案

公司自成立以来,不仅以过硬的质量满足客户的各种需求,更是以卓越的服务让客户满意。 为了让您更好享受到本公司的高品质服务,上海亚起重设备有限公司(以下简称“亚达公司”或“亚达”)向您做出下述维修服务承诺,并按照该服务承诺的要求向您提供维修服务。这些服务承诺仅适用于亚达标准参数的起重产品。

亚达公司以客户服务中心为后盾,凭借布局合理、响应及时的服务体系为您提供完善周到的服务,免除您的后顾之忧.

一年免费保修

对于您购买的起重产品,正常使用中出现的故障,在一年内(以正式购货发票日期为准),您将得到亚达公司指定维修部门提供的免费上门维修服务。凡确属本公司产品质量的产品,一切费用均由本公司承担。

终身提供维修

自您购买本公司产品之日(以正式购货发票日期为准)起,本公司为您提供终身的维修服务。对因用户方所造成的产品质量问题(或超出质保期的产品质量问题)本公司酌情收费,但不高于总支出的费用(或成本费)。

一年上门服务

对于您购买的起重产品,正常使用中出现的故障,在一年内(以正式购货发票日期为准),您将得到亚达公司指定维修机构提供的免费上门维修服务。此服务仅限于原厂配置的部件。

维修响应时间

当您需要提供上门服务时,亚达接到您的请求后 6 小时内派有关人员赶赴现场 ( 限上海地区 ) 。如果您在上海以外地区 ( 限中国 ) ,本公司将在 24 小时以内派有关人员赶赴现场。 若您只需本公司工程师电话指导,可直接拔打本公司服务热线。

亚达公司售后服务部门的服务时间是:每星期一至星期日 , 每天 24 小时。